Chính Sách Bảo Mật EVA99 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng EVA99 tại địa chỉ eva99.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của EVA99, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

EVA99 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng, không hơn không kém. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng để bạn hiểu đúng và đầy đủ, không phải để che giấu bất cứ điều gì.

EVA99 thu thập dữ liệu theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng chi tiết đầyđủ về từng loại dữ liệu chúng tôi xử lý.

Mỗi loại dữ liệu EVA99 thu thập đều có mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu để "phòng khi cần dùng" – mọi dữ liệu đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của bạn.

• Xác minh danh tính và tuổi (18+) để đảm bảo tuân thủ quy định về cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác, an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: hiển thị các trò chơi phù hợp, ưu đãi phù hợp với thói quen chơi của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật điều khoản qua email hoặc SMS.
• Cải thiện hiệu suất và tính ổn định của nền tảng EVA99 dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa).
• Hỗ trợ khách hàng: nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập thông tin tài khoản cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

EVA99 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

EVA99 không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà dữ liệu có thể được chia sẻ để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với EVA99.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích hiệu suất (đã ẩn danh hóa). Tất cả đều ký cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
• Cơ quan nhà nước: EVA99 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng phải đảm bảo chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn được duy trì.

EVA99 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ bên trong hệ thống.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ EVA99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 tại trạng thái nghỉ (at-rest encryption). Ngay cả nhân viên kỹ thuật EVA99 cũng không thể đọc mật khẩu hay thông tin nhạy cảm của bạn dưới dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Nhân viên chỉ thấy những gì cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ nhật ký truy cập hệ thống được ghi lại và lưu trữ để phục vụ kiểm tra và điều tra khi cần thiết.
• EVA99 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi 6 tháng một lần.

EVA99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì sẽ làm gián đoạn hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và cài đặt giới hạn cá cược bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ EVA99.

Người dùng EVA99 có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ EVA99 qua email support@eva99.ws hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.

EVA99 không lưu dữ liệu mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng EVA99.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cơ bản được lưu thêm tối đa 3 năm để phục vụ yêu cầu kiểm toán tài chính và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND) được lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 12 tháng kể từ phiên truy cập cuối cùng.

EVA99 tuyệt đối không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CCCD/CMND có ảnh để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ.
• Nếu EVA99 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản EVA99 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại EVA99 đều có thể được gửi đến bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi.

• Email: support@eva99.ws – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live chat trực tiếp trên website eva99.ws – phản hồi trong vòng 2–3 phút, 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: tối đa 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ có xác minh danh tính